飲食業、小売業、不動産業などサービス業を中心とした中小企業の経営者・管理者の皆さま向けに「カスタマーハラスメント対策」をテーマとしたセミナーを開催します。 「カスハラ」の定義や事例、原因、従業員・企業に及ぼす影響、効果的な対策のポイントを解説します。さらに、顧客との良好な関係構築の方法も学びます。また、実際のカスハラ事例を想定したワークショップ形式で対策を検討します。