特定商取引に基づく表記
法人名
株式会社TIMEWELL
所在地
神奈川県横浜市西区みなとみらい3丁目7-1オーシャンゲートみなとみらい8階神奈川県SHINみなとみらい
電話番号
090-4800-9629
受付時間 10:00-18:00（土日祝を除く）
メールアドレス
timewell@timewell.jp
運営統括責任者
濱本 隆太
サービスページ
返金ポリシー
契約時より契約料金に基づいた支払いが発生いたします。弊社都合により、サービス提供が不可能な場合に限り、返金対応をさせていただきます。
有料イベントの参加者に対する返金処理を行う場合、参加者には購入金額の全額を返金いたします。ただし、返金額に対する事務手数料4.8%はイベント主催者（ユーザー）の負担となります。主催者の受取額が事務手数料を下回る場合、または受取額がない場合は、不足分を主催者に請求し、徴収いたします。
引渡時期（サービス提供開始時期）
注文は 5営業日以内に処理され、ご利用いただけるようになります。
受け付け可能な決済手段
クレジットカード決済、もしくは銀行振込による支払いにて対応しています。
決済期間
クレジットカード決済の場合はただちに処理されますが、国内の銀行振込の場合は注文から 3 日以内にお振り込みいただく必要があります。
販売価格
サブスクリプションプラン
Freeプラン
- 月額：無料
- アクティブイベント：2件まで
- コミュニティ：1件まで
- 過去参加者へのメール配信：なし（別途クレジット購入が必要）
- AI画像生成（フライヤー・サムネイル）：1枚/月 ※生成・編集それぞれ1枚消費
Liteプラン
- 月額：2,980円（税込）
- アクティブイベント：5件まで
- コミュニティ：1件まで
- 過去参加者へのメール配信：2,000通/月
- AI画像生成（フライヤー・サムネイル）：20枚/月 ※生成・編集それぞれ1枚消費
Proプラン
- 月額：14,800円（税込）
- アクティブイベント：25件まで
- コミュニティ：10件まで
- 過去参加者へのメール配信：50,000通/月
- AI画像生成（フライヤー・サムネイル）：50枚/月 ※生成・編集それぞれ1枚消費
- メンバー属性管理・セグメント配信機能
Enterpriseプラン
- 料金：個別見積
- アクティブイベント：無制限
- コミュニティ：無制限
- 過去参加者へのメール配信：250,000通/月
- AI画像生成（フライヤー・サムネイル）：150枚/月 ※生成・編集それぞれ1枚消費
- 専任サポート担当・カスタマイズ対応
有料イベント決済事務手数料
- 有料チケットの手数料として4.8% を頂戴します。当社はチケット代金と手数料の差額をイベント終了後から5営業日以内に当社指定の方法でユーザーへ支払います。その際に発生する振込手数料についてはユーザーの負担となります。
- 返金処理を行う場合、参加者には購入金額の全額を返金いたしますが、返金額に対する事務手数料4.8%はイベント主催者の負担となります。主催者の受取額が事務手数料を下回る場合、または受取額がない場合は、不足分を主催者に請求し、徴収いたします。