情シスの『時間と睡眠』を取り戻す！ 昼はAIが問合せ対応を自動化 夜はBPOがアラートを代行監視

情シス業務の負担TOP2の実態と、その影響 FreshserviceとSmileAIを組み合わせた、問い合わせ一次対応の自動化・標準化の手法 24時間365日対応のリモート監視サービスで夜間対応の負担をなくす方法 AIとBPOを基盤とした、持続可能な情シス運用の最適バランス 実際の導入プロセスや費用感を含む、検討時に役立つ具体情報