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情シスの『時間と睡眠』を取り戻す！ 昼はAIが問合せ対応を自動化 夜はBPOがアラートを代行監視
2025/11/05 (水)11:00 - 12:00
概要・詳細
情シス業務の負担TOP2の実態と、その影響
FreshserviceとSmileAIを組み合わせた、問い合わせ一次対応の自動化・標準化の手法
24時間365日対応のリモート監視サービスで夜間対応の負担をなくす方法
AIとBPOを基盤とした、持続可能な情シス運用の最適バランス
実際の導入プロセスや費用感を含む、検討時に役立つ具体情報