・従業員の言動はお客様満足度と業績を左右するため、年齢や社歴に関係なくビジネスマナーを身につける必要があります。本講座はマナーの知識を学ぶとともに、コミュニケーション力も高めるプログラムです。 ・グループ演習やロールプレイング（役割演習）を重ねることで知識が定着し、実務ですぐに役立ちます。 ・参加者自身のマナーをブラッシュアップさせ、職場環境をよりよくするヒントもお持ち帰りいただきます。