人手不足や多店舗展開の加速、運営体制の複雑化により、店舗業務の標準化や効率化はあらゆるサービス業で喫緊の課題となっています。とりわけ属人化・紙対応・現場任せの運用は、業務負荷やミスの温床となり、店舗全体の生産性を低下させる要因にもなり得ます。 本ウェビナーでは、店舗運営の「裏方業務」を支える仕組みづくりに焦点を当て、業務のデジタル化・アウトソース・品質管理といった観点から、具体的なアプローチや実践例を解説します。 多店舗・多業務を抱える企業にとって、運営負荷を軽減しつつ、安定したサービス提供を実現するヒントが得られる内容です。情報システム部門や業務改革を担う方にとって、すぐに役立つ視点と気づきを提供します。