昨今、顧客や取引先等からの過大な要求や悪質なクレームにより従業員がダメージを受ける“カスタマーハラスメント”（カスハラ）が社会問題となっています。 東京都では本年４月よりカスハラ防止条例が施行され、また、国では労働施策総合推進法改正によりカスハラ規定が新設されました。これらには事業主に対する雇用管理上の措置義務が定められており、企業の責務としてその従業員を守る対策を講じることが求められます。ぜひご参加ください。※無料・オンライン