購買データやGoogleアナリティクス、会員ログだけでは見えてこない、“使い続けられる理由”、“価値を感じている瞬間”、“離れたくない心理”。それらの「本音」は、ユーザーの言葉の中にだけあります。 しかし、 「インタビューをやってみたけど、どう読み取っていいか分からない」 「分析に時間がかかり、報告できる形にまとまらない」 「やるべきと分かっていても、なかなか着手できない」 という声も多く聞きます。 本セミナーでは、MMD研究所が独自に実施したマネーフォワード MEのユーザーインタビュー調査を題材に、顧客の発言をどう読み解き、どのように構造化・可視化し、施策に結びつく気づきを得るのか──そのプロセスを、実際のインタビュー発言の抜粋とともにご紹介します。 セミナー終了後のアンケートにご回答いただいた方には、自社インタビュー分析のトライアルやご相談会をご案内しております。 「少人数のインタビューを活用したい」 「過去の記録を分析してみたい」 といったご相談も大歓迎です。ぜひご応募ください。