「SNSを更新しているのに、フォロワーや『いいね』は増えても成果につながらない…」 そんな経験はありませんか？ 企業SNSの運用では、目標と達成度を測る指標（KPI）の設計が不可欠です。本セッションでは、公式テキスト「2-2-1 運用企画書に盛り込む項目」をベースに、ロジックツリー（KPIツリー）を使ったKPI設計の手法を解説します。 KPIツリーを活用することで、戦略面ではゴールから逆算でき、優先順位が明確に。分析面では因果関係が見え、改善効果の検証が容易になります。簡単な事例を交え、最終ゴールから行動レベルまで一貫して落とし込むプロセスを学びます。