近年、行政におけるAI活用は、業務負担を軽減したいという強いニーズと、進化を続ける生成AIへの期待感を背景に急速に広がっています。総務省の調査（2024年末時点）によると、生成AIを導入・実証中の自治体は都道府県・指定都市でほぼ100％、市区町村でも半数を超えています。
なかでも、住民からの問い合わせ対応や庁舎内での情報共有は、職員にとって大きな負担となっている業務のひとつです。生成AIの進歩により、こういった業務はAIに任せられる時代になってきました。
一方で実際にAIを導入すると、現場の負担増や人事異動の多さといった特有の事情から、ノウハウの継続的な蓄積や効率的な運用が難しいという課題もあり、導入継続を断念せざるを得ないケースも少なくありません。
本ウェビナーでは、行政や自治体で働く方の業務に着目し、社内外からの問い合わせ業務を削減する生成AIチャットボット「AMY AGENT」についてご紹介いたします。
一般企業における情報共有や社内の問い合わせ業務の効率化にも役立つ内容となっておりますので、ぜひお気軽にご参加ください。
なお、本ウェビナーは後日アーカイブ配信を予定しております。
当日の参加が難しい...という方もとりあえずお申し込みいただき、後日お好きなタイミングでご視聴ください。
