カスハラのニュースを聞かない日が無くなりました。2025年4月1日から「東京都カスタマーハラスメント防止条例」が施行され、官公庁・自治体・企業も対応を大きく変更しました。被害を回避しスタッフの心身を守るためにも最近の動きを参考に対応を変えましょう。