特定非営利活動法人CeFIL サービスマネジメント・イノベーションセンター

イベント詳細 ■開催概要
開催日時：       2026年3月12日（木）16:00～17:00
              　　　15:55　開場（Zoom開始）
              　　　16:00～16:05　ご挨拶
              　　　16:05～17:00　ご講演　山本 翔 氏
10年以上のITSM経験から語る！なぜITサービスマネジメントの導入に 「失敗」してしまうのか
 
開催場所：Zoomによるウェビナー
定　員：50名（申込先着順）
参加費：SMIC会員  無料、フォロワー会員500円、一般1000円
主　催：特定非営利活動法人 CeFIL SMIC
 
■講演タイトル：
10年以上のITSM経験から語る！なぜITサービスマネジメントの導入に 「失敗」してしまうのか
 
■講演概要：
ITSM導入プロジェクトが失敗する共通項とは何か。10年以上の経験に基づき、現場で直面する「5つの失敗要因」を紐解きます。
単なるツール導入に留まらず、顧客との「価値共創」と「継続的改善」を実現するために不可欠な、
意思決定プロセスやサービス定義の要諦を解説。プロジェクトの形骸化を防ぎ、実質的な成功に導くための実践的な視点を提示します。
 
■講演者：山本 翔
株式会社アシスト　ビジネスインフラ技術本部 システム基盤技術統括部 主任
2011年より運用管理、ITSM領域に精通。ITIL®をベースとした組織変革のスペシャリスト
として、顧客の課題解決に向けた戦略的な提案と業務改善支援を行う。 続きを読む 隠す

プラットフォーム: peatix / 主催者: 特定非営利活動法人CeFIL サービスマネジメント・イノベーションセンター