「解約が難しい」「ユーザーが無意識に登録してしまう」このようなWEBデザインである「ダークパターン」は、顧客の行動を意図的に操作する悪質なものとして問題になっています。企業が悪意を持っていなくても、Webサイトの販売力等の改善を図る中で採用してしまうケースが出てきています。こうした手法の使用を放置していると、顧客の信頼を一気に失う事態にもなりかねません。本セミナーでは、ダークパターンが引き起こす企業リスクと、自社サイトを見直し、対策を進めるために知っておくべきポイントを解説します。