街づくりDXの推進組織におけるUXリサーチ 〜東急の内製組織が目指す、豊かな暮らしの顧客理解〜

イベント詳細 ■ セミナー開催概要
不動産・インフラ業界のDXは今、大きな転換点を迎えています。2025年までに多くの企業で「サービスのデジタル化（アプリ）」や「デジタル接点の整備」が進展しましたが、同時に「機能は揃えたが、顧客の期待に応えきれていない」「属性に応じた最適な体験（パーソナライズ）を提供できていない」といった課題も浮き彫りになってきました。
単にシステムを導入するフェーズは一段落し、これからは、顧客の日常にいかに自然に溶け込み、本質的な利便性を提供できるかという「UXの質」が、サービスの価値を左右する段階にあります。
本セミナーでは、東急株式会社のDX内製開発組織「URBAN HACKS」の1人目UXリサーチャーとして活動する水谷 駿太 氏が登壇します。象徴的な大規模再開発だけでなく、鉄道領域をはじめとする「沿線でのローカルな日常」をより豊かにするために、デジタルを通じてどう顧客を理解し、サービス改善に繋げているのか。内製組織だからこそ見えてきた、現場の実践知と試行錯誤のプロセスを共有いただきます。
 
■開催概要

日時　　： 2026年3月17日 (火) 16:00～17:00
視聴方法： Zoom
参加費　： 無料
申込締切： 2026年3月16日 (月) 12:00

■ こんな方におすすめ！

不動産・鉄道・インフラ企業のDX・新規事業担当者
組織にUXリサーチを導入・定着させたいマネージャー・リーダー層
プロダクトマネージャー（PdM）・サービスデザイナー

※メンバーズ、また登壇企業と同業の方はご遠慮いただく場合がございます点、あらかじめご了承くださいませ。
 
■アジェンダ
第一部：東急株式会社 URBANHACKS　水谷 駿太 氏テーマ：「街づくりDXの推進組織におけるUXリサーチ」
第二部：パネルディスカッション
■ 登壇者紹介 
水谷 駿太 氏
東急株式会社URBANHACKS　UXリサーチャー
東急株式会社の街づくりDXを推進するための内製開発組織であるURBAN HACKSに所属する、1人目 UXリサーチャー。 現在は主に鉄道領域の既存デジタルサービスの改善、新規事業開発におけるリサーチを担当。 前職(メンバーズ)でもUXリサーチャー、リサーチチームマネージャーとして様々な業種・サービスの改善支援、事業開発支援に従事。好きな路...

プラットフォーム: peatix / 主催者: 株式会社メンバーズ