プロジェクトのQ&A(よくある質問と回答)を追加・編集・削除する方法を説明します。Q&Aを設定すると、プロジェクト詳細ページに表示され、支援者の疑問を事前に解消できます。
Q&A管理画面へのアクセス
- プロジェクト管理画面のナビゲーションから「Q&A」を選択します
- Q&A管理画面が表示されます
Q&Aの追加
- 「Q&Aを追加」をクリックします
- 質問と回答を入力します
- 「追加」をクリックします
Q&Aの編集
- 編集したいQ&Aの「編集」ボタンをクリックします
- 質問や回答を修正します
- 「保存」をクリックします
Q&Aの削除
- 削除したいQ&Aの「削除」ボタンをクリックします
- 確認ダイアログで「削除する」をクリックします
注意: 削除した Q&A は元に戻せません。
Q&Aの並び替え
Q&A はドラッグ&ドロップで並び替えできます。変更した順番は詳細ページにも反映されます。
表示
Q&Aが1つ以上登録されている場合、プロジェクト詳細ページに番号付きリスト(01. 02. ...)で表示されます。Q&Aが登録されていない場合、セクション自体が非表示になります。
ヒント
- 支援者からよく聞かれる質問を先にまとめておくと、問い合わせ対応が減りやすくなります
- リワードや配送スケジュールなど、判断に必要な情報を入れておくと効果的です