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Q&Aを管理する

プロジェクトのQ&A(よくある質問)の追加・編集・削除・並び替え方法を説明します

プロジェクトQ&Aよくある質問管理者

プロジェクトのQ&A(よくある質問と回答)を追加・編集・削除する方法を説明します。Q&Aを設定すると、プロジェクト詳細ページに表示され、支援者の疑問を事前に解消できます。

Q&A管理画面へのアクセス

  1. プロジェクト管理画面のナビゲーションから「Q&A」を選択します
  2. Q&A管理画面が表示されます

Q&Aの追加

  1. 「Q&Aを追加」をクリックします
  2. 質問と回答を入力します
  3. 「追加」をクリックします

Q&Aの編集

  1. 編集したいQ&Aの「編集」ボタンをクリックします
  2. 質問や回答を修正します
  3. 「保存」をクリックします

Q&Aの削除

  1. 削除したいQ&Aの「削除」ボタンをクリックします
  2. 確認ダイアログで「削除する」をクリックします

注意: 削除した Q&A は元に戻せません。

Q&Aの並び替え

Q&A はドラッグ&ドロップで並び替えできます。変更した順番は詳細ページにも反映されます。

表示

Q&Aが1つ以上登録されている場合、プロジェクト詳細ページに番号付きリスト(01. 02. ...)で表示されます。Q&Aが登録されていない場合、セクション自体が非表示になります。

ヒント

  • 支援者からよく聞かれる質問を先にまとめておくと、問い合わせ対応が減りやすくなります
  • リワードや配送スケジュールなど、判断に必要な情報を入れておくと効果的です

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