返金の可否は、イベントごとの案内と主催者の対応方針によって決まります。
返金の基本ルール
申し込み前に、イベントページの注意事項や返金案内を確認してください。
チケットを別の TIMEWELL BASE ユーザーへ譲渡した場合でも、返金先は購入者の支払い元です。未完了の譲渡招待がある間は返金処理できない場合があります。返金が必要なときは、譲渡招待の状態も含めて主催者または運営側に相談してください。
返金の相談先
- 参加者は主催者に連絡します
- 主催者は参加者管理から返金を処理できます
- 二重請求や反映遅延が疑われる場合も、まずは主催者に状況を共有してください
返金のタイミング
- 返金が処理されると、カード会社側で反映まで時間がかかることがあります
- 反映時期はカード会社によって異なります
- 一部返金が行われる場合もあります
- 一部返金後も、返金可能な残額があれば追加で返金される場合があります