クーポンコードを入力しても反映されない場合は、次を確認してください。
よくある原因と対処法
クーポンコードの入力ミス
コードを正確に入力してください。余分な空白が入っていないかも確認します。
有効期限切れ
期限を過ぎたクーポンは使えません。新しい案内がないか確認してください。
利用回数の上限超過
上限に達したクーポンは使えません。
対象外のイベント・チケット
対象のチケットやイベントが限定されている場合があります。現地払いチケットにはクーポンを適用できません。
割引後の金額が低すぎる
事前決済では、割引後の1枚あたり価格が0円または50円以上になる必要があります。主催者側でクーポンを作成・編集するときも、この条件を満たす必要があります。
同じチケットへの複数適用
同じチケット種別に複数のクーポンは同時適用できません。
クーポンが無効化されている
主催者が停止したコードは使えません。
支払いを開始した後になっている
カード情報の入力画面やコンビニ支払い情報の発行後は、クーポン入力欄が表示されません。支払い画面の「クーポン・支払い方法を変更する」を押して、現在の支払い手続きを取り消してから、選択画面でクーポンを適用し直してください。取り消すと申込枠が一度解除されるため、残席状況によっては再度申し込めない場合があります。
それでも解決しない場合
イベントの主催者にクーポンコードと状況をお伝えください。主催者側でクーポンの状態を確認できます。