コミュニティ内で使うポイントの設定と、メンバーへの付与・回収を行う方法を説明します。
ポイント機能を有効にする
- コミュニティの管理設定を開きます
- 「基本設定」グループの「基本情報」を選択します
- 「機能の有効/無効」で「ポイント機能」を有効にします
- 「保存」をクリックします
ポイント機能が無効の間は、ポイントの付与・回収とメンバー本人への残高表示が停止します。
ポイント設定を変更する
- 管理設定の「リワード」グループから「ポイント」を開きます
- 「設定」で必要な項目を変更します
- 「保存」をクリックします
設定できる項目は次のとおりです。
| 項目 | 説明 |
|---|---|
| ポイント名 | メンバー画面や管理画面で表示する名称 |
| 単位 | 残高や履歴に表示する単位 |
| 管理用メモ | 運営側で使うメモ |
| メンバー本人に表示する | ポイント機能が有効なとき、メンバーがマイページで自分の残高と履歴を確認できます |
残高を確認する
「ポイント」画面では、次の情報を確認できます。
- 総保有残高
- 付与済み累計
- 回収済み累計
- 保有者数
- 全メンバーのポイント残高
- 取引履歴
「全メンバーのポイント残高」では、名前・メールでメンバーを検索できます。
ポイントを付与する
- 「全メンバーのポイント残高」で対象メンバーを探します
- 対象メンバーの「付与」をクリックします
- 「ポイント数」と「理由」を入力します
- 必要に応じて「メモ」を入力します
- 「実行」をクリックします
ポイント数は1以上1,000,000以下の整数で入力します。
ポイントを回収する
- 「全メンバーのポイント残高」で対象メンバーを探します
- 対象メンバーの「回収」をクリックします
- 「ポイント数」と「理由」を入力します
- 必要に応じて「メモ」を入力します
- 「実行」をクリックします
残高を超える回収は実行できません。
取引を取り消す
付与または回収の操作は、取引履歴から取り消せます。
- 「取引履歴」で対象の取引を探します
- 対象取引の「取消」をクリックします
- 「理由」を入力します
- 必要に応じて「メモ」を入力します
- 「実行」をクリックします
すでに取り消された取引や、取消の取引は再度取り消せません。取消後に残高が不足する場合も実行できません。
メンバーに表示される内容
ポイント機能と「メンバー本人に表示する」が有効な場合、参加中のメンバーはマイページで自分のポイント残高と履歴を確認できます。管理用メモはメンバーには表示されません。