新メンバーの参加時に自動実行されるウェルカムフロー(オンボーディング)を設定する方法を説明します。
ウェルカムフローとは
ウェルカムフローは、メンバーがコミュニティに参加した際に自動的に実行されるステップです。各ステップで案内メッセージが送信され、新メンバーのコミュニティ定着を促進します。
ステップの種類
| ステップ | 説明 |
|---|---|
| 歓迎メッセージ | ウェルカムメッセージの送信 |
| プロフィール設定 | コミュニティ内プロフィールの入力案内 |
| 自己紹介 | 自己紹介投稿の案内 |
| バディ紹介 | マッチングされたバディの紹介(バディマッチング有効時) |
| 初投稿の案内 | 最初の投稿を促すメッセージ |
| まとめ | オンボーディング完了の確認 |
手順
- コミュニティの管理設定を開きます
- 「エンゲージメント」グループの「ウェルカム」を選択します
- ウェルカムフローの各ステップを設定します
- ステップの有効/無効
- 配信先(DM / 指定チャネル)
- メッセージテンプレート
- 遅延時間(分単位)
- 「保存」をクリックします
テンプレート変数
メッセージテンプレートで使用可能な変数:
| 変数 | 説明 |
|---|---|
{{displayName}} | メンバーの表示名 |
{{communityName}} | コミュニティ名 |
{{memberCount}} | メンバー数 |
{{level}} | 現在のレベル名 |
{{buddyName}} | バディの名前(「バディ紹介」ステップのみ) |
ヒント
- チャット機能が無効の場合、ウェルカムフローは実行されません
- 各ステップに遅延時間を設定して、段階的にメッセージを配信できます(最大14日)
- フローの有効/無効は管理設定から切り替えられます
- オンボーディング進捗は管理設定で一覧確認できます